Hogyan válassz megfelelő szakembert…

…..hogy ne dobd ki a pénzedet az ablakon!

A külföldi életünk során, de már a külföldre költözés tervezésekor is sokszor szembesülünk azzal a feladattal, hogy egy jó szakembert kell keresnünk a problémánk megoldásához. Lehet ez a szakember nyelvtanár, ügyvéd, orvos, adószakértő, tanácsadó, coach, ingatlantanácsadó vagy akár bébiszitter a gyerekeink mellé.

Én személy szerint már sok pénzt, időt és energiát dobtam ki az ablakon azért, mert nem választottam elég körültekintően. Több ismerősöm is volt, aki egy rosszul megválasztott könyvelő vagy ügyvéd miatt került nehéz helyzetbe.

Amikor külföldön élünk vagy külföldre költözünk, akkor valamilyen szinten fejest ugrunk a bizonytalanba. Nem mindegy azonban, hogy mekkora ez a bizonytalanság. Jó szakemberek, szakértők segítségével sok időt, energiát, pénzt és bosszúságot megspórolhatunk. Ez az információ és segítséghiány volt az, ami életre hívta ezt a portált is. Igyekszünk sokféle és hasznos információval ellátni benneteket, azonban vannak olyan helyzetek, amelyekben személyre szabott segítséget érdemes kérni. Abban szeretnék most segíteni, hogy milyen szempontokat vegyetek figyelembe, amikor szakembert, szakértőt választotok, hogy a belefektetett időtök és pénzetek megtérüljön. Ezek általános szempontok, amelyeket felsorolok, a nyelvtanártól, az ügyvéden át, a coach-ig mindenféle szakértőre alkalmazható.

Az alábbi check-listában összefoglaltam azokat a lépéseket, amelyeket érdemes megtenni, ha minőségi szolgáltatást szeretnél kapni.

1. A szakemberek felkutatása:

• Olyan ismerőseid, kollégáid tanácsát kérd, akiknek a véleményében megbízol. Ha interneten keresgélsz, akkor is érdemes megbízható weboldalakon keresni. Ha nincs más, akkor marad a Google.
• Érdemes több szakembert is feltenni a listádra, de semmiképpen ne a mennyiségre, inkább a minőségre koncentrálj.

2. A szakemberek hátterének ellenőrzése:

Mennyire hiteles, képzett, tapasztalt az adott szakember.

• Utána lehet-e nézni: Van-e weboldala, LinkedIn vagy egyéb szakmai profilja? Olvasható-e tőle bármilyen szakmai anyag az interneten? Megtalálható-e a fényképe? Ha valaki nem ad magáról információt, nem adja az arcát ahhoz, amit csinál, az elgondolkodtató.
• Van-e megfelelő képesítése, végzettsége, diplomája? Óvatosnak kell lenni, mert tele van olyan magukat szakértőnek mondó emberekkel az internet, akik nem igazán tudnak komoly képzettséget felmutatni, önmagukat nevezték ki szakértővé.
• Kis számban, de vannak olyan szakértők is, akik nem rendelkeznek az adott területen diplomával, viszont sok éves tapasztalat áll mögöttük. Vannak azonban területek, ahol a végzettséggel nem rendelkező szakértőben semmiképpen nem érdemes megbízni. Ilyen például az orvos, pszichológus, coach, ügyvéd, adószakértő…
• Nézz utána, hogy vannak-e referenciái.

3. A szakértő hitelességének vizsgálata:

• Nézd meg, hogy milyen szolgáltatásokat kínál. Ha mindenhez ért, akkor kezdj el kételkedni. Olyan szakértő nincs, aki mindennek a szakértője. Az a biztos, ha van egy szűkebb terület, amihez nagyon ért. Gondolom észrevetted, hogy jogi vagy adózási kérdésekben mindig szakértőket szólaltatok meg, nem kezdek el nektek tanácsokat adni, hogy hogyan kell intézni, ha külföldön vagytok. Sok információm van nekem is ezekről a témákról, de én nem jogi vagy pénzügyi szakértő vagyok, hanem képzett pszichológus és coach.
• Mennyire van köze ahhoz a területhez, amin szolgáltatást kínál. Pl. Én nem mernék úgy külföldi élettel kapcsolatos tanácsadást, coachingot vállalni, hogy soha nem laktam külföldön, nem tudom, hogy miről van szó. Így nemcsak elképzelem a problémát, hanem én magam is megtapasztaltam a saját bőrömön.
• Milyen a weboldala? Áttekinthető-e? Érthető-e? Kiderül-e belőle szakmai hitvallása?
• Ha nem online szolgáltatás, akkor milyen az irodája, ahol azt ügyfeleket fogadja? Rendezett, szervezett, működőképes?

4. A szakértő megbízhatóságának ellenőrzése:

• Itt is részben a referenciák nyújthatnak segítséget a dolog eldöntésében.
• Amikor felveszed vele a kapcsolatot akár telefonon, akár e-mailen, akkor reagál-e és mikor?
• Alaposan körbe járja-e a problémádat, vagy 2 perc beszélgetés után felajánl egy szolgáltatást? Ez utóbbi elég hiteltelenné teszi őt és kérdéses, hogy a jövőben mennyire várhasz el tőle minőségi szolgáltatást. Ha most az elején felületes, akkor később is az lehet.

5. A puding próbája…:

Mielőtt hosszas, szerződéses kapcsolatba bonyolódsz, érdemes kipróbálni, hogy az a szakember (nyelvtanár, coach, adószakértő stb.) valóban Neked való-e.

• Tudtok-e együtt dolgozni? A köztetek lévő „kémia” megfelelő-e, vagyis kialakulhat-e egy működőképes kapcsolat?
• A stílusa megfelelő-e számodra?
• Számodra megfelelő színvonalú-e a szolgáltatás, amit nyújt?

Nagyon sok szakember eleve felkínál egy ingyenes próbát, azonban vannak olyan szakértők, akiknél erre nincs lehetőség. Ilyenkor érdemes valamilyen kisebb feladattal „kipróbálni”, vagyis életed fő problémáját nem azonnal bízni rá.

6. Mindez mennyiért? Milyen feltételekkel?

• Ezt szándékosan tettem az utolsó helyre, mert ha csupán ár alapján döntünk vagy ez szerepel az első helyen, akkor legtöbbször anyagilag is rosszul járunk. Jó esetben csak feleslegesen adunk ki pénzt, rossz esetben, egy szakszerűtlen tanácsot megfogadva pénzben is mérhető veszteségeink keletkezhetnek.
• Ne csak az árát nézd a szolgáltatásnak, hanem a feltételeit is. Mi az, ami az árban benne van és mi az, amiért esetleg külön kell majd fizetned?

Összefoglalva, milyen is a jó szakember?

• Akitől valódi segítséget kapsz annak a problémának a megoldásában, amiben hozzá fordulsz.
• Felhívja a figyelmed olyan dolgokra is, amelyekről nem tudsz.
• Aki hiteles, valóban köze van ahhoz a területhez, amiben segítséget kínál.
• Aki komoly tapasztalattal rendelkezik abban, amiben segítséget nyújt, nem csak elméleti szakember.
• Aki komoly, valódi végzettséggel rendelkezik azon a szakterületen, amiben dolgozik.
• Aki folyamatosan fejleszti magát, nem porlepte elméleteket próbál alkalmazni a gyakorlatában.
• Aki nem „ezermester”, hanem egy szűk terület elismert szakértője.
• Aki bevallja, ha nem tud valamit.
• Akinek „utána tudsz nézni”: akinek láthatod a hitvallását, fényképét, szakmai hátterét, olvashatod szakmai cikkeit.
• Aki referenciákkal rendelkezik.

Ha a külföldi életről, külföldre költözésről olvasnál még többet, akkor izgalmas meglepetéseket találsz itt a Nők Külföldön oldalon. KLIKK IDE a meglepetésekért. 

Ha tetszett a bejegyzés KLIKK IDE és kövess a Facebook-on is.

Ha pedig a LinkedIn csoporthoz csatlakoznál, KLIKK IDE.

Kép: David Castillo Dominici at FreeDigitalPhotos.net 

Comments

comments